Voit pukeutua omien mieltymystesi mukaan – tärkeintä on, että vaatteet ovat mukavat ja tukevat liikkumistasi.

Suosittelemme ihoa peittäviä asuja, jotka pysyvät hyvin päällä ja tekevät liikkeistä miellyttäviä myös ohjaajan koskiessa sinuun hänen avustaessaan käsiohjauksin.

• Kesällä: T-paita tai ohut pitkähihainen paita, pitkät verryttelyhousut, puhtaat urheilusukat, juomapullo ja halutessasi pieni pyyhe.
• Talvella: Kuten kesällä, mutta mukaan myös lämpimämpää vaatetta.

⛔ Vältä voimakkaita tuoksuja, koruja ja kenkiä.

Saavu paikalle hyvissä ajoin (noin 10 min ennen tunnin alkua). Näin ehdit vaihtaa vaatteet, täyttää juomapullon ja valmistautua rauhassa. Päivän ensimmäiselle tunnille ovet avataan noin 10 minuuttia ennen aloitusta.

Haluatko maksaa tunnit liikuntasetelillä? Toimi näin:

1. Mene liikuntasetelipalvelun (esim. Smartum, ePassi, Edenred, Tyhy/Tyky) nettisivuille tai sovellukseen. Voit käyttää tietokonetta tai puhelinta, mutta usein tietokoneella asiointi on helpompaa.
2. Etsi yrityksemme hakusanalla ”Pilates Atelje” palvelusta.
3. Lisää summa, jonka haluat maksaa liikuntasetelin kautta, ja hyväksy veloitus.

Maksutietosi päivittyessä automaattisesti Pilates Ateljén kassajärjestelmään:

• Saat maksuvahvistuksen suoraan liikuntasetelipalvelusta.
• Maksumme kirjautuu kassajärjestelmään virtuaalikorttina, joka on valmis käytettäväksi tunneillamme.
• Saat kuittisi sähköpostiisi. HUOM: Mikäli et saanutkaan kuittia (tarkista aina sähköpostisi roskapostilaatikko) ja haluat kuitin ostoksestasi, niin laita meille viestiä: office@pilatesatelje.fi.

Jos liikuntasetelin arvo ei kata koko maksua, voit maksaa erotuksen pankkitilillemme tai paikan päällä maksupäätteen kautta.

Tämän jälkeen voit helposti varata tunnit varausjärjestelmästämme. Ohjaajamme kirjaa osallistumisesi tunneille, ja varausjärjestelmä pitää automaattisesti yllä käyntikertoja. Varausjärjestelmästämme voit aina tarkistaa ajantasaiset asiointi tietosi.

Alla ohjeet kuvakaappauksina toimipistekohtaisesti:

Webshop ESPOO

Webshop PORVOO

Maksettuasi tunnin, kortin tai kauden voit varata paikan haluamallesi tunnille. Vain maksettu tunti on sitova varaus.

Paikan varaaminen järjestelmästämme juuri tietylle haluamallesi tunnille antaa sinulle paikan ko. tunnille.

Varatessasi voit rajata näkymiä valitsemalla sopivia vaihtoehtoja:

• Valitse toimipiste: ESPOO tai PORVOO.
• Valitse tyyppi: VIIKKOTUNNIT, Henkilö Yksityistunnit, RYHMÄ Yksityistunnit tai Aloituskurssi.
• Valitse palvelu: Aloituskurssi, Apparatus pilates, Lymfaboots, GYROTONIC®, GYROKINESIS®.
• Valitse palveluntarjoaja: Joyfulair Lymfaboots, Pilates Ateljé Espoo tai Porvoo.

Aikataulu palvelusta voit seurata korttiesi ja varaustesi tilannetta sekä näet historian. Tuntimuutokset ja mahdolliset peruutukset tulee suorittaa itse varausjärjestelmässämme.

Jos et pääse tunnille, peru varauksesi viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkua varausjärjestelmän kautta, jotta jonossa olevat pääsevät mukaan. Peruuttamattomista tunneista vähennetään yksi kerta kortistasi tai kausimaksustasi. Äkillisissä tapauksissa ota yhteyttä sähköpostitse: office@pilatesatelje.fi.

• Kortti/kausi on henkilökohtainen ja sitova sekä rahoja ei palauteta.
• Voit korvata poissaolot vain saman kauden aikana, tarkista kausittaiset korvaus käytäntömme
  (syyskauden korvaukset syyskaudella ja vastaavasti kevätkauden korvaukset kevätkaudella). Voit korvata, esim.
  • Toimipisteemme muilla samanarvoisilla tunneilla
  • Toisen toimipisteemme muilla samanarvoisilla tunneilla
  • Online tunneillamme
• Pidemmät poissaolot (sairaus) – hyvitykset poissaoloista voidaan käsitellä vain sähköpostitse ja  – lääkärintodistus vaaditaan.
• Käsittelemme kaikki muut kuin yksittäistä tuntia koskevat poissaolot ja niistä joutuvat tunti korvauspyynnöt kirjallisen sähköpostikuvauksen perusteella.

Muut mahdolliset erikoiskysymykset voidaan käsitellä lähettämäsi sähköposti kuvausten perusteella, olethan ajoissa yhteydessä office@pilatesatelje.fi.

Sivustomme ja palvelumme toimivat yleensä hyvin eri laitteilla ja selaimilla, mutta käyttö voi joskus poiketa.

Kokeile vaihtaa:

• laitetta (esim. puhelimesta tietokoneelle) tai
• päivittää käyttämäsi selain uusimpaan versioon.

Selaimen päivitys auttaa sivua toimimaan paremmin ja turvallisemmin.

Käytössämme on Tehden Oy:n pilvipalvelu:

• verkkokauppa (hinnasto)
• varausjärjestelmä (aikataulu)
• kassa

Jos kohtaat ongelmia, kerro meille laite- ja selaintietosi sekä tarkka ongelman kuvaus.

Vastaamme itse nettipalveluidemme kehittämisestä ja arvostamme yksityiskohtaista palautetta käyttökokemuksen parantamiseksi. Palauteesi: office@pilatesatelje.fi.

Yleisimmät selaimet ja niiden päivitysohjeet:

Näillä linkeillä löydät helppokäyttöiset ohjeet ja automaattisen päivityksen asettamiseen.

Jos tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä! Lisätietoja teknisistä ohjeista »

Liity joukkoon ja kerro kokemuksiasi somessa! Kommentoi, keskustele ja anna palautetta kanavissamme. Jaathan linkkejä eteenpäin – näin saat perheen, ystävät ja verkostosi mukaan liikkumaan sekä viihtymään tunneillemme.